Правила возврата

Подписка Aciron Plus

• От подписки можно отказаться в любой момент оплаченного срока (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возвращается стоимость полных неиспользованных дней пропорционально цене тарифа.
• Удержаний, штрафов и комиссий при возврате нет.
• Если подписка не работала по вине Исполнителя, срок продлевается на время перерыва или возвращается стоимость дней, когда она не работала, без удержаний.

Бонусы и бесплатная подписка

Бонусы начисляются бесплатно и денежными средствами не являются, поэтому деньгами не возвращаются. Подписка, оплаченная бонусами или выданная бесплатно (подарок, компенсация, акция), тоже не возвращается деньгами.

Как подать заявление

• Возврат делается только по заявлению: письмом с адреса почты, привязанного к аккаунту, на адрес со страницы «Оператор», или через поддержку в кабинете Aciron ID. Укажите ник, дату и сумму оплаты.
• Деньги возвращаются только тем способом, которым была оплата: на ту же карту или счёт. На другие реквизиты возврат не делается.
• Ответ и возврат — в течение 10 дней с момента получения заявления.